只退款给买家,平台却扣款商家,商家起诉我胜

长兴律师 2025-04-23
胜诉机会需视具体情况。根据《消费者权益保护法》,商家与平台应先协商退款。若平台无故扣款,商家可能面临资金损失及信誉受损的风险。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与平台沟通解决,若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。
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视情况处理。若商品确有问题:1.与买家协商退款,避免纠纷;2.若平台扣款,与平台沟通并提供证据;3.沟通无果,考虑起诉或投诉。若商品无问题,需准备证据反驳买家。

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